Duurzame keuzes maken als consument, soms heb je even geen zin om erover na te denken. En sommige mensen denken er überhaupt niet over na... snappen we.
Om onze klanten een zetje richting duurzame koop te geven, hebben we de verzendkosten iets opgekrikt, van 5 euro naar 6,50 euro. De minimale orderwaarde voor gratis verzending hadden we al verhoogd van 25 euro naar 44 euro. Da's belangrijk voor de gezondheid van ons bedrijf, maar we hopen ook dat het hele kleine aankopen ontmoedigd zodat we de verhouding tussen het aantal verkochte planten en de hoeveelheid verpakkingsmateriaal verbeteren. En zodat de busjes die rijden, rijden met meer inhoud.
Eén plantje, veel verpakkingsmateriaal
Ja, het gebeurt best vaak dat mensen ons allerkleinste plantje bestellen van 4,95 met potmaat Ø5. Da's een plantje dat past in de palm van je hand. Een van onze favorieten trouwens, de Aronskelk, omdat 'ie zo rap zo groot kan groeien en de roze kleur van het blad onweerstaanbaar is. Moet kunnen natuurlijk, als je echt alleen dat plantje wil. Maar het is ook een beetje van de zotte om daar een heel doosje voor in te pakken. En om daar een bus voor te laten rijden. Kan en mag natuurlijk.
Maar één licht plantje in een doos heeft behoorlijk wat meer verpakkingsmateriaal nodig om goed aan te komen dan een doos vol planten die er samen voor zorgen dat ze lekker stevig in de doos staan, en er door hun gewicht voor zorgen dat de bezorger de doos niet nonchalant scheef houdt (of op de kop). Bij zulke kleine bestellingen gaat het relatief ook vaker mis, en dan moeten we het plantje nòg een keer versturen (uiteraard!), met weer zoveel verpakking.
Gedraag je je anders als het duurder is?
Aan welke knoppen kunnen wij draaien zodat al onze processen duurzamer worden? Een daarvan is het gedrag van de klant proberen te beïnvloeden. Met 6,50 bezorgkosten in plaats van 5 euro hopen we de koper van alleen dat ene kleine plantje te nudgen richting aankoop van méér planten: 'ach, dan ook meteen een cadeau besteld, of een plant voor op werk'. En anders ertoe te bewegen om te denken: 'wow, dat vind ik echt te duur, dan nu maar even geen plant'. Tegelijkertijd blijft het wel mogelijk om één klein plantje te kopen. We gaan zien of het werkt.
Is verzenden ook echt 6,50?!
Jazeker, het kost nog wel meer ook. De kosten voor verzending verschillen per bezorgbedrijf, wij werken met Packs en met Red je Pakketje. De kosten verschillen ook per grootte van de doos en hoe zwaarder hoe duurder. Kan dus zijn dat het ons eigenlijk meer dan 6,50 kost om het pakket bij jou te krijgen. Die kosten zitten natuurlijk deels in de plantenprijs verrekend. Maar we zijn allemaal nogal verwend qua gratis of voor weinig bezorgen door de grote webshops.
De Volkskrant vatte het in dit artikel goed samen: "Bedrijven als Bol.com en Zalando zijn (bovendien) vooral bezig met het vergroten van hun omzet en marktaandeel, zodat ze op termijn de kleine bedrijven eruit drukken, de markt domineren, en zo zelf de regels bepalen." Die grote bedrijven kiezen ervoor om verlies te maken op orders, of op retourzendingen omdat marktaandeel vergaren prioriteit is om straks als de enige overblijver wel rendabele prijzen te gaan rekenen en dan rap heel veel winst te kunnen maken.
Kies voor een volle doos
Sprinklr heeft geen miljoenen te verbranden. Wij willen met zo weinig mogelijk investering (we zitten nu op 315.000 investering) zelfstandig en gezond zijn. Omdat we geloven dat er in een gezonde economie ook plek is voor kleinere spelers, omdat we geloven dat het goed is voor innovatie en verduurzaming als klanten keuzes hebben en er ook kleine, wendbare bedrijven zijn. En omdat we niet willen dat onze koers bepaald wordt door investeerders die alleen maar denken aan geld (die van ons denken ook aan duurzaamheid 🙏🏽) terwijl onze eigen invloed beperkter is.
We kunnen en willen dus niet mee doen aan lekker goedkoop. We willen gezond zijn en bijdragen aan een gezonde, eerlijke economie. Dus vul die doos! Of stel je aankoop even uit tot je wel een bestemming voor 2 of 3 of 21 planten weet.
ALLE BEETJES HELPEN! Liefs van Sprinklr
